目前農會信用部歸農委會管轄,亦非金保法規範對象。
如遇偵查不公開案件時,會請金融服務業正式行文予本中心說明原委,提供評議委員於案件審查判斷上之參考。
本中心收受之申訴案件為避免重複立案及便於日後查詢,立案時必先判斷申請人是否為契約當事人或有請求權之人,如有提問事項亦會曉諭申請人並要求後補委任書。若金融消費者所提出之爭議事項係因非本人提出或未獲本人委任提出,致金融服務業無法處理者,金融服務業應於案件管理系統說明並通知,且本件得依對外揭露計件統計規則提出不計件處理。
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