申請人及金融業利用本程序解決爭議無須繳納任何費用。
本調處程序與您的訴訟權利並不衝突，故如果您不接受調處結果，仍可尋求司法救濟途徑。
「複雜性高風險衍生性金融商品」之風險等級較高，產品條件較為複雜，銀行推介複雜性商品及投資人承作複雜性商品時，有更嚴格及具體之規範內容，如投資人資格、風險集中度控管機制、最大損失上限、徵提期初保證金機制等。而「非屬複雜性高風險衍生性金融商品」之風險等級不若複雜性高風險衍生性金融商品，且產品條件單純，故投資人資格等限制較少。
基於上述差異，本中心分別就「複雜性高風險衍生性金融商品」與「非屬複雜性高風險衍生性金融商品」爭議事件，亦適用不同之作業要點，進行該類商品爭議事件之調處程序。
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