財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料 111年第3季(111年7月1日至111年9月30日)
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
111年第3季(111年7月1日至111年9月30日)
評議中心111年第3季合計收受22,720件申訴案件及3,482件申請評議案件;其中保險業計有22,191件(97.7%)申訴案件及3,323件(95.4%)申請評議案件;銀行業計有380件(1.7%)申訴案件及142件(4.1%)申請評議案件;證券期貨業計有135件(0.6%)申訴案件及16件(0.5%)申請評議案件;電子票證業計有7件(0.0%)申訴案件及1件(0.0%)申請評議案件;電子支付業計有7件(0.0%)申訴案件。
各金融業別111年第3季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:
銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「承保範圍」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「遲延給付」為主,非理賠案件為「重複投保」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「期貨信託基金銷售糾紛」。
相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw
評議中心 電話02-2316-1288 分機 275 邱小姐
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