財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
111年第3季(111年7月1日至111年9月30日)

評議中心111年第3季合計收受22,720件申訴案件及3,482件申請評議案件；其中保險業計有22,191件(97.7％)申訴案件及3,323件(95.4％)申請評議案件；銀行業計有380件(1.7％)申訴案件及142件(4.1％)申請評議案件；證券期貨業計有135件(0.6％)申訴案件及16件(0.5％)申請評議案件；電子票證業計有7件(0.0％)申訴案件及1件(0.0％)申請評議案件；電子支付業計有7件(0.0％)申訴案件。

各金融業別111年第3季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分，理賠案件以「承保範圍」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「遲延給付」為主，非理賠案件為「重複投保」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「期貨信託基金銷售糾紛」。

相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：http：//www.foi.org.tw
評議中心 電話02-2316-1288 分機 275 邱小姐 

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