財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
111年第2季(111年4月1日至111年6月30日)

評議中心111年第2季合計收受9,516件申訴案件及912件申請評議案件；其中保險業計有9,086件(95.5％)申訴案件及804件(88.2％)申請評議案件；銀行業計有365件(3.8％)申訴案件及84件(9.2％)申請評議案件；證券期貨業計有61件(0.6％)申訴案件及24件(2.6％)申請評議案件；電子票證業計有2件(0.0％)申訴案件；電子支付業計有2件(0.0％)申訴案件。

各金融業別111年第2季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分，理賠案件以「承保範圍」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「承保範圍」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。

相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：http：//www.foi.org.tw
評議中心 電話 02-2316-1288 分機 275 邱小姐 

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