數位課程申請

請選取您要申請的數位課程影片(可複選)。

  1. 同一公司、同一課程以申請1次為原則。金融業者可置於內部訓練平台或自行燒錄使用。
  2. 建議由總公司、人資或訓練部門之窗口代表申請,以利統一控管所屬公司每年申請及觀看狀況,並將觀看人次回覆本中心。
  3. 若貴公司申請承辦窗口異動,請新承辦窗口先行瞭解往年申請狀況後再行申請。若您非貴公司統一申請窗口,欲觀看下列數位課程,請向貴公司承辦部門瞭解觀看及訓練方式。
  4. 數位課程內容涉及之法令可能進行修訂,申請前請注意數位課程製作年月,觀看前請留意相關法令內容之有效性與正確性。若想瞭解每門數位課程製作年月,可點選每門數位課程的【課程內容】瞭解。
  • 金融消費爭議案例解析-適合度爭議(高齡)
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含2則關於高齡適合度之金融消費爭議案例(銀行業案例、保險業案例)
    課程時間:約33分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
    備  註:113年9月版
  • 金融消費爭議案例解析-涉詐案例(保險業)
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含2則涉及詐騙之金融消費爭議案例(保險業案例)
    課程時間:約43分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
    備  註:113年9月版
  • 金融消費爭議案例解析-涉詐案例(銀行業)
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含2則涉及詐騙之金融消費爭議案例(銀行業案例)
    課程時間:約34分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
    備  註:113年9月版
  • 金融消費爭議案例解析-數位金融服務
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含3則關於「數位金融服務」之金融消費爭議案例說明
    課程時間:約60分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
    備  註:112年9月版
  • 金融消費爭議案例解析-違反通知義務
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含3則關於「違反通知義務」之金融消費爭議案例說明
    課程時間:約56分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
    備  註:112年9月版
  • 金融消費爭議案例解析-高齡金融消費
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含3則關於「高齡金融消費」之金融消費爭議案例說明
    課程時間:約48分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
    備  註:112年9月版
  • 金融服務業公平待客原則-友善服務與誠信經營
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含111年金融服務業公平待客原則新增「友善服務原則」及「落實誠信經營原則」之介紹
    課程時間:約45分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
    備  註:112年9月版
  • 金融服務業公平待客原則
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含「金融機構執行公平待客原則應注意加強事項」之摘要說明
    課程時間:約65分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
    備  註:1.110年9月版。2.公平待客原則已於111年修正,請參照金管會111年5月12日金管法字第1110192104號函。
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