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  • 金融消費者保護法介紹
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含金融消費者保護法之立法背景與立法目的、金融服務業重要之義務與責任、金融消費者爭議處理機構、金融消費爭議處理程序等介紹
    課程時間:約90分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
  • 金融服務業公平待客原則
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含「金融機構執行公平待客原則應注意加強事項」之摘要說明
    課程時間:約65分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
    備  註:1.本課程係於110年製作。2.公平待客原則已於111年修正,請參照金管會111年5月12日金管法字第1110192104號函。
  • 金融消費爭議案例-銀行業
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含3則「銀行業」之金融消費爭議案例說明
    課程時間:約35分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
  • 金融消費爭議案例-保險業
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含3則「保險業」之金融消費爭議案例說明
    課程時間:約35分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
  • 金融消費爭議案例-證券期貨業
    課程內容 收合課程內容
    課程內容:本課程包含3則「證券期貨業」之金融消費爭議案例說明
    課程時間:約35分鐘
    檔案類型:MP4 (影片),SCORM (影片),PDF (講義)
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