評議中心係依據金融消費者保護法所設立之爭議處理機構，專責處理金融消費者與金融服務業間因金融商品或服務所生之民事爭議，民眾如遇有前述爭議，經申訴後，倘仍無法解決爭議時，得再向評議中心申請評議來解決爭議。

因應國內疫情升高應降低外出接觸及群聚風險，本中心秉持一貫之服務熱忱，為減少民眾臨櫃洽辦或出門郵寄之風險，於疫情期間將開放線上評議申請，如申請人有申請評議之需求，請將評議申請書、身分證明文件及其他相關文件資料等檔案，一併以電子郵件寄送至本中心客服信箱，詳情請見本中心線上評議申請專區。

 

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