活動場次：

【壽險場】104年12月24日 張榮發國際會議中心1101會議廳

【銀證場】104年12月24日 張榮發國際會議中心1101會議廳

【保險場】104年12月29日 台中亞緻大飯店 Room1

【產險場】105年01月07日 張榮發國際會議中心802會議室

本中心自去（104）年底至今（105）年初針對銀行、保險、證券及期貨等金融服務業一連舉辦4場「金融消費爭議案例研討會」，吸引600餘位金融從業人員參加，會中除進行案例分享及研討外，也與業者進行了雙向交流。

現場金融從業人員提問熱烈，本中心評議主任委員兼總經理張冠群、評議處主管及評議委員，除於會中逐一回答及說明外，也提醒業者於面對評議案件時，回覆評議委員會的陳述意見應盡可能詳細及完整，並配合提供相關資料，才能幫助評議委員會作成公正、合理的評議決定。

評議中心也再三呼籲業者，在提供金融商品及服務時，應做好適合度評估，且對金融消費者充分說明契約重要內容及揭露風險，刊登廣告及進行業務招攬時，也務必確保廣告內容的真實性，以降低及減少金融消費爭議的發生。評議中心除感謝業者踴躍參與本次案例研討會外，也表示評議中心與業者的溝通管道暢通，若有任何問題或建議，歡迎業者可透過各公會反映，使雙方能有更良性的交流。 

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