評議中心於11月27日在屏東縣政府勞工處305視聽室，與行政院南部聯合服務中心（下稱南部服務中心）共同主辦，「金融消費者保護法說明會─金融從業人員之法規遵循及評議案例介紹」說明會順利圓滿完成，現場近150位保險、銀行、證券期貨業業者及民間團體代表參加，藉由本次說明會，將能促進屏東地區金融業落實金融消費者保護法相關規定。

南部服務中心林清強代理執行長致詞時強調，本次特與評議中心共同舉辦此說明會，為南部地區業者與民眾解說金融消費者保護法及實際案例，期今後業者能更妥善處理相關爭議，預防金融消費爭議及訴訟發生，以促進金融市場健全發展。

首先，評議中心以「金融消費者保護法重要條文釋義」為題，就立法精神、金保法及其相關子法重點內容加以解說，同時強調政府制定「金融消費者保護法」是要求金融服務業落實消費者保護措施並處理金融消費爭議，建立雙方間互信基礎，以減少金融紛爭產生。

其次，以「金融消費評議中心案例研討」為題，就評議中心的爭議類型排行及所受理的保險業、銀行業及證券期貨業常見之評議案例介紹，其中常見爭議類型，諸如銀行業之連動債爭議、信用卡爭議及投資爭議；保險業之意外認定爭議、既往症爭議、手術理賠爭議、解約及招攬爭議等，期透過實際評議案例解說讓金融服務業者瞭解評議案例之爭點及判斷理由，以利其法規遵循。

最後，進行綜合座談，答覆現場業者代表提問，活動反應熱烈，順利圓滿完成。 

4Debug ControlName DetailCommonDate