財團法人金融消費評議中心（下稱評議中心）為讓金融消費者購買金融商品前更加審慎及了解如何保障自身權益，特別深入全臺各地舉辦「金融消費者宣導講座」，今年上半年度總共在5個縣市舉辦6場講座，共計約1,300餘人參加，包含臺南市、基隆市、新北市、宜蘭縣、金門縣，其中新北市連辦兩場，各場次講座均獲得民眾熱烈迴響及肯定。評議中心表示，業務銷售人員在推銷商品時應盡善告知的義務，而消費者更要看清楚合約中各項條款及重要說明事項，任何文件在簽名前，一定要清楚知道簽名的目的為何，這樣才能避免金融消費爭議的衍生；而許多消費者對於自我權益維護都是一知半解，未來評議中心將會加強宣導及推廣，提升民眾對金融消費權益的認清。

當然，宣導講座不僅提供民眾認清金融消費權益的資訊，由於金融消費爭議類型多樣，且8成以上的案件來自醫療理賠爭議，因此，評議中心特別洽商財團法人保險事業發展中心介紹醫療保險商品的種類及特點，教導民眾投保前如何做好醫療保險規劃和應注意事項等重要觀念。此外，評議中心也特別邀請骨科醫師分享退化性關節炎治療、保健及人工關節的應用；小兒科醫師針對小兒過敏保健及照護進行說明；神經內科醫師介紹失智症及腦中風的治療和照顧；胃腸肝膽科醫師分享國人常見肝病及肝癌的症狀和診療。評議中心每場講座的主題規劃豐富多元且與民眾生活息息相關，再輔以評議中心的實際爭議案例分享，以最生活化、貼切的方式讓民眾得以掌握自己的權益與保障，獲得民眾熱烈迴響。

講座會場同時設置金融諮詢服務臺，提供民眾最直接的”一對一”免費金融消費法律諮詢，讓民眾得以一對一的方式，解答日常生活中的金融消費問題，在諮詢人員的專業及親切解說下，解決民眾日常生活中的金融消費疑慮及困惑。

評議中心下半年度將持續規劃辦理巡迴講座，到臺灣各處為金融消費者提供服務，講座將邀請各方專家學者共同與會，內容相當豐富且實用，歡迎民眾屆時一同參加。假如民眾有任何金融消費方面的問題，都可以撥打金融消費者免費申訴專線0800-789-885或上網，將有專人替您服務。

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