1. 一、「複雜性高風險衍生性金融商品爭議事件」部分
   1. （一）申請不合程式。
   2. （二）非屬複雜性高風險衍生性金融商品爭議案件。
   3. （三）未先向金融服務業申訴。
   4. （四）申請人有下列當事人不適格之情形之一：
      1. 專業機構投資人。
      2. 高淨值投資法人。
      3. 銀行國際金融業務分行(OBU)之非臺資客戶。
      4. 銀行海外分行客戶。
      5. 符合金保法規定之金融消費者。
   5. （五）曾向本中心申請調處而不成立。
   6. （六）經法院判決確定，或已成立評議、調處、和解、調解或仲裁。
   7. （七）其他本中心認為不宜受理調處申請之情形。
2. 二、「非屬複雜性高風險衍生性金融商品而特性類似之衍生性商品」部分
   1. （一）申請不合程式。
   2. （二）非屬金融監督管理委員會委託辦理調處範圍之商品所生爭議。
   3. （三）未先向金融服務業申訴。
   4. （四）申請人有下列當事人不適格之情形之一：
      1. 專業機構投資人。
      2. 高淨值投資法人。
      3. 銀行國際金融業務分行(OBU)之非臺資客戶。
      4. 銀行海外分行客戶。
      5. 符合金保法規定之金融消費者。
   5. （五）曾向本中心申請調處而不成立。
   6. （六）)經法院判決確定，或已成立評議、調處、和解、調解或仲裁。
   7. （七）其他本中心認為不宜受理調處申請之情形。

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