活動場次：

《樂齡場》106年5月18日 屏東縣老人文康活動中心

《縣府場》106年5月19日 屏東縣政府文化處5樓演講廳

財團法人金融消費評議中心（下稱評議中心）為保障消費者的金融消費權益，持續舉辦金融消費者宣導講座。本次「自我權益先認清‧金融消費最安心」2017金融消費者宣導講座，與財團法人保險事業發展中心、屏東縣政府及屏東縣屏東市長青學苑服務學苑，一同合作規劃本次系列宣導講座，兩場與會人數達400人。

《樂齡場》講座由評議中心講師及保險領域專家以金融消費者保護法(下稱金保法)說明及案例分享為主軸，以互動問答、深入淺出方式講解評議案例，使民眾了解金保法中的「廣告真實義務」、「KYC適合度分析」、「充分說明及揭露義務」等重要機制，懂得如何保障自我權益、避免消費糾紛；另一方面向民眾說明保險商品的種類及特點，針對常見的醫療保險商品特性進行說明，提醒民眾購買醫療保險之應注意事項，讓民眾充分瞭解醫療保單的特性以及轉換保單時可能產生的風險。《縣府場》講座由評議中心講師依據評議中心經常受理之諮詢、申訴及評議案例類型，精心設計符合本次講座學員調解業務相關之議題與案例，強化學員業務調解功能與調解服務品質，紓減訟源進而造福民眾。

評議中心藉由辦理金融消費者宣導講座與民眾互動交流，有效幫助民眾瞭解金融商品的特性及金融消費關係下的權利與義務，避免日後發生金融消費爭議。民眾若遇到金融消費爭議時，向金融服務業申訴後未果，可以郵寄或臨櫃申請等方式申請評議。評議中心設有0800-789-885免費服務電話，或可上評議中心官方網站查詢相關資訊，以保障個人自身權益。評議中心同時已建置「評議決定書查詢系統」，提供簡易、便捷的查詢服務，可設定金融服務業別及案件爭議類型作為查詢的條件，或以關鍵字方式檢索，均可在評議決定書查詢系統中獲知評議委員會對於金融消費爭議之最新見解及案例。

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