阿遙向惠民銀行申辦了惠民A航空聯名信用卡，但是惠民銀行的行銷人員在辦卡時卻沒有詢問阿遙是否同意與A航空的合約內容，例如紅利點數滿1萬點時會自動轉換為A航空哩程，且在2年內須兌換完畢否則歸零等約定。阿遙認為，信用卡點數自動轉換為航空哩程部分，需要持卡人的同意，且轉換時銀行也應該電話或書面通知消費者，來保障消費者權益。阿遙的紅利點數2萬多點都自動轉換為A航空哩程，阿遙卻因不知情而未向A航空兌換機票，哩程因而全數過期。因此，阿遙主張惠民銀行要全數回復紅利點數，或給付相當於可兌換機票現值之賠償。

惠民銀行認為，在惠民A航空聯名信用卡的申請書上，聲明同意事項中已載明「如持卡人所得積點達一萬點(含)以上時，即轉換為A航空哩程；未達一萬點時，得依持卡人之要求將積點轉換為A航空哩程」等語，並經阿遙簽名確認，且上述哩程自動轉換規定亦於惠民銀行網站關於惠民A航空聯名信用卡介紹、信用卡權益手冊及每月寄給阿遙的信用卡帳單中一併揭露。 在信用卡權益手冊中亦記載「里程轉換後之使用效期與相關條件係依A航空『航空逍遙遊』之規定辦理，轉換至A航空之哩程有效期限為24個月……」，所以惠民銀行已清楚告知消費者哩程轉換的使用期限，且點數轉換為哩程後，A航空會寄電子哩程核對表給消費者，標明轉換數量及到期日，阿遙實難諉為不知情。

本案，阿遙雖然主張惠民銀行在辦理信用卡時並未詢問其是否同意與A航空間之合約內容，但自阿遙申辦聯名卡之申請書觀之，申請書上「若您已是A航空之貴賓，請勾選您的卡別，並填寫您的卡號……以利本行回饋哩程予您」處，勾選「金卡」，並填寫卡號「1234XXXX」，可見阿遙在申辦時已是A航空會員且知悉點數轉換哩程事，其主張惠民銀行並未詢問其是否同意與A航空之合約內容部分，並不足採。
有關「點數達一萬點即自動轉換為A航空哩程；未達一萬點時，得依持卡人之要求將積點轉換為A航空哩程」的定型化契約條款約定，對於積點已達一萬點以上的持卡人而言，可省去通知銀行轉換之手續，對持卡人而言並無不利，因此，約定點數達一萬點即自動轉換為哩程數之定型化契約條款，對消費者而言應無明顯不利或違反誠信原則。
因阿遙使用惠民銀行信用卡電子帳單服務，惠民銀行按月將阿遙消費之信用卡帳單寄送到指定電子郵件信箱，為兩造所不爭執。依卷內所附之電子月結單觀之，除記載「繳款截止日」、「本期應付轉帳款」、「最低應繳金額」，並記載「航空逍遙遊積點：上期結餘、本期結餘。積點持卡期間終身有效，滿一萬點自動轉換Ａ航空哩程，可兌換Ａ航空機票及座艙升等，轉換至Ａ航空之哩程效期為24個月」之文字，提醒消費者有關點數自動轉換、轉換後之哩程使用期限，且該文字字體大小、內容、標示之位置，已足使阿遙即一般持卡人清楚了解積點兌換之方式、兌換之商品及使用期限，堪認惠民銀行已進告知義務。綜上所述，阿遙請求將過期之哩程全數回復為紅利點數，或賠償相當金額等情，為無理由。

1. 民眾在申辦信用卡或其他金融商品時，常因申請書內文字過多，或為節省時間而忽略其中所記載的注意事項，造成發卡銀行所提供之優惠與自己主觀上之認知有所差異。建議在申辦信用卡等商品時，多留心申請書、使用說明書或權益書等文件上所記載之內容，並瞭解優惠之使用是否有其他限制，如有問題應即時向金融機構提出並詢問，以確保自我權益。
2. 評議案件均經評議委員會個案判斷，本案內容僅供參考。 

4Debug ControlName DetailCommonDate