財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料 112年第4季(112年10月1日至112年12月31日)
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
112年第4季(112年10月1日至112年12月31日)
評議中心112年第4季合計收受3,664件申訴案件及1,329件申請評議案件；其中保險業計有2,733件(74.6%)申訴案件及1,076件(80.9%)申請評議案件；銀行業計有848件(23.1%)申訴案件及224件(16.9%)申請評議案件；證券期貨業計有74件(2.1%)申訴案件及29件(2.2%)申請評議案件；電子支付業計有9件(0.2%)申訴案件。
各金融業別112年第4季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業以「信用卡消費款代償、結清或爭議款爭議」為主。
壽險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人部分，非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。
相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：https：//www.foi.org.tw
評議中心 電話02-2316-1288 分機 234 謝小姐
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