依金融消費者保護法規定，本中心除處理金融消費爭議外，並應辦理對金融服務業及金融消費者之教育宣導，使金融服務業與金融消費者均能充分瞭解正確之金融消費觀念及金融消費關係之權利與義務，以有效預防金融消費爭議發生。本中心近幾年亦強化防範金融剝削及詐騙之宣導，提高民眾警覺。「事前的預防」勝於「事後的解決」，希望透過本中心宣導，建立民眾正確的金融消費觀念、提升金融素養及風險意識。
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