財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料 112年第3季(112年7月1日至112年9月30日)
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
112年第3季(112年7月1日至112年9月30日)
評議中心112年第3季合計收受4,122件申訴案件及1,469件申請評議案件;其中保險業計有3,017件(73.2%)申訴案件及1,265件(86.1%)申請評議案件;銀行業計有970件(23.5%)申訴案件及185件(12.6%)申請評議案件;證券期貨業計有127件(3.1%)申訴案件及18件(1.2%)申請評議案件;電子票證業計有3件(0.1%)申訴案件;電子支付業計有5件(0.1%)申訴案件及1件(0.1%)申請評議案件。
各金融業別112年第3季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:
銀行業以「信用卡消費款代償、結清或爭議款爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「必要性醫療」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「續保爭議」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。
相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:https://www.foi.org.tw
評議中心 電話02-2316-1288 分機 234 謝小姐
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