財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
112年第1季(112年1月1日至112年3月31日)

評議中心112年第1季合計收受9,423件申訴案件及2,521件申請評議案件；其中保險業計有8,847件(93.9％)申訴案件及2,373件(94.1％)申請評議案件；銀行業計有498件(5.3％)申訴案件及126件(5.0％)申請評議案件；證券期貨業計有72件(0.8％)申訴案件及22件(0.9％)申請評議案件；電子票證業計有4件(0.0％)申訴案件；電子支付業計有2件(0.0％)申訴案件。
各金融業別112年第1季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分，理賠案件以「承保範圍」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「因果關係認定」為主，非理賠案件為「拒絕承保、解除或終止契約」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。

相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：https：//www.foi.org.tw
評議中心 電話02-2316-1288 分機 275 邱小姐
 

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