FOI 財團法人金融消費評議中心 111 年年報 2022 產險業 - 理賠類 56.12% 延遲給付 理賠金額認定 承保範圍 理賠文件、醫療單據認定 條款解釋爭議 陪同隔離 19.04% 8.80% 5.15% 2.74% 1.82% 產險業 - 非理賠類 29.55% 拒絕承保、解除或終止契約 重複投保 續保爭議 保單效力 未遵循服務規範 承保範圍 業務招攬爭議 27.47% 23.83% 15.50% 1.11% 0.35% 0.31% 36