Page 37 - 財團法人金融消費評議中心2022年年報
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111 年各金融業別申訴暨評議主要爭議類型
壽險業 - 理賠類
17.38%
承保範圍
理賠金額認定
必要性醫療
手術認定
延遲給付
失能或豁免保費體況認定
投保時已患疾病或在妊娠中
條款解釋爭議
12.52%
9.76%
8.56%
7.58%
6.40%
5.91%
5.58%
壽險業 - 非理賠類
22.15%
業務招攬爭議 未遵循服務規範 停效復效爭議 拒保或加費承保爭議 契約變更 保單借款
解約爭議 費率爭議
10.38%
8.51%
7.95%
7.78%
5.90%
4.97%
4.03%
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