Page 36 - 財團法人金融消費評議中心2022年年報
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FOI 財團法人金融消費評議中心 111 年年報 2022
業務報告
爭議處理
案件辦理績效
自 101 年 1 月 2 日起至 111 年 12 月 31 日止，本中心總受理案件為 373,995 件(包 含諮詢、申訴、評議及其他案件)。其中受理申訴案件為 114,692 件，受理評議案件為 31,864 件。
111 年受理案件
43.66%
47.77%
8.05%
0.52%
諮詢 申訴 評議 其他
49,089 件 53,175 件 9,049 件 583件
總件數 111,896件
101 年至 110 年總受理案件
60.59%
30.50%
8.47%
0.44%
諮詢 申訴 評議 其他
227,793 件 114,692 件 31,864 件 1,646 件
總件數 375,995件
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