第11203003期‧2023-03-31 發行
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本期主題

宣導影音 – 消費權益保護與金融素養培力
評議中心揭露111年度第4季暨全年申訴案件暨申請評議案件統計資料
保險公司說我可以申請理賠,為什麼最後又拒賠了?

金融消費及防範詐騙相關資訊

金管會近期發布強化信用卡客戶個人資料保護規定

金管會 2023/03/01

為維護信用卡持卡人個人資料自主權,及避免銀行與第三人間的合作,涉及持卡人個人資料使用而有衍生消費爭議之虞,金融監督管理委員會(下稱金管會)已邀集中華民國銀行商業同業公會全國聯合會(下稱銀行公會)及主要發卡機構共同商議相關強化客戶個人資料保護措施。 ...詳細內容

非法移工APP地下匯兌猖狂 金管會緊盯

工商時報 2023/03/02

台灣約有73萬名外籍移工,若移工欲將薪資匯回母國,常選擇利用App轉帳匯款較快速便利。立法委員林楚茵2日赴財政委員會質詢,提到現行許多非法App使用地下匯兌,她要求金管會與勞動部加強宣導,並應會同數發部下架非法App。 ...詳細內容

金管會辦理111年度金融機構無障礙設施訪查

金管會 2023/03/06

金融監督管理委員會(下稱金管會)為推動普惠金融並使身心障礙人士充分享有便利之金融服務,持續督促金融機構提供無障礙金融服務措施,並持續關注相關辦理情形。上(111)年10月18日邀集社團法人中華民國身心障礙聯盟等總計15家 ...詳細內容

金管會召開「網路社群媒體金融投資廣告資訊管理機制討論會議」

金管會 2023/03/09

網路社群媒體已成為當前民眾獲取資訊的重要管道,然而隨之而來的網路投資詐騙廣告也漸趨氾濫,為溯源減少投資詐騙廣告出現機率,金管會已於本日(112年3月9日)邀集美商科高國際有限公司(Google)及台灣臉書有限公司(Meta)等網路社群平台業者, ...詳細內容

APP成詐團工具 官方上架非安全保證

自由時報 2023/03/12

假投資詐騙橫行,運用取信民眾的工具也日新月異,刑事局發現去年下半年起,有詐騙集團製作「APP」應用程式,向Google與Apple(蘋果)的App下載平台申請審查上架並通過,做為詐騙使用,許多民眾因而誤信受騙。 ...詳細內容

電支帳戶防盜 強化身分驗證

經濟日報 2023/03/14

民眾電子支付帳戶遭詐騙集團冒名綁定銀行戶頭或信用卡,導致民眾銀行帳戶裡的錢,一夕被搬空,引外界關切;為補漏洞,金管會要求4月1日起民眾用電支帳戶綁卡或存款帳戶時,所有電支機構需向銀行或發卡行增加核驗用戶原始留存的手機資料,確認申請人與帳戶所有人是同一人。 ...詳細內容

針對普發現金作業詐騙網站,財政部已建立專案小組24小時監控處理,並加強宣導

財政部 2023/03/21

為慎防假冒財政部普發現金「釣魚網站」詐騙手法,財政部已與數位發展部及財金公司組成跨機關(構)防詐騙專案小組,24小時即時監控偵測相似之偽冒網址或LOGO,如發現偽冒網站情事,皆立即通報內政部警政署進行偵查處理, ...詳細內容

清明節連續假期長,期貨交易人要多加留意市場風險變化

金管會 2023/03/29

4月1日至5日清明連續假期即將到來,金融監督管理委員會(下稱金管會)提醒期貨交易人於此國內期貨市場休市期間,仍須注意國際金融市場變化情形,倘連假期間遇國際金融市場行情鉅幅波動,交易人應即提高風險意識,多加注意帳戶持有部位狀況, ...詳細內容

教育宣導

宣導影音 – 消費權益保護與金融素養培力

金融知識教育必須「保護」與「培力」並重,除了在制度面制定相關法令來確保金融消費安全外,更要協助金融消費者建立正確的金融消費觀念,瞭解金融消費關係的權利與義務。評議中心推出「消費權益保護與金融素養培力」宣導影片,趕快一起來看看吧! ...詳細內容

資訊揭露

評議中心揭露111年度第4季暨全年申訴案件暨申請評議案件統計資料

評議中心 111 年第 4 季合計收受 17,806 件申訴案件及 3,904 件申請評議案件;其中保險業計有 17,331 件(97.3%)申訴案件及 3,713 件 (95.1%)申請評議案件;銀行業計有 383 件(2.2%)申訴案件及 105 件(2.7%)申請評議案件;證券期貨業計有 86 件(0.5%)申訴案件及 86 件(2.2%)申請評議案件;電子票證業計有 3 件(0.0%)申訴案件;電子支付業計有 3 件(0.0%)申訴案件。 ...詳細內容

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評議案例分享

保險公司說我可以申請理賠,為什麼最後又拒賠了?

申請人怎麼說…
阿娟在109年時向A保險公司投保傷害保險,保險期間從109年8月26日到110年8月26日,但是之後阿娟想要重新規劃保險,所以在110年6月29日向A保險公司申請退保。後來,阿娟在110年7月23日發生車禍導致骨折,從8月15日到8月21日住院接受手術治療,而出院後沒多久,某日阿娟檢視銀行存摺發現A保險公司有扣款該保單的續期保費,並且在同一天收到續期保險單。 ...詳細內容

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