Page 46 - 財團法人金融消費評議中心2022年年報
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FOI 財團法人金融消費評議中心 111 年年報 2022
教育宣導
主要辦理對金融服務業及金融消費者的教育宣導、提供消費者諮詢服務，並辦理國 際金融消費爭議處理組織的合作及交流相關事項。一方面辦理宣導活動及講座向消費者 宣導，建立民眾正確的金融知識、金融消費及樂齡經濟安全觀念，以提升金融素養、金 融消費權益保護、金融(財務)剝削及詐騙防範意識，同時也辦理研討會及課程對金融 服務業宣導，以爭議案例及裁罰案件為素材進行交流，讓金融服務業在擬定或修正業務 方向時，有軌跡可循，以提升金融消費者保護及相關法規之認知及遵循;為落實金融服 務業公平待客，亦開辦金融服務業公平待客原則相關課程，並製作數位課程;此外，亦 透過多元媒體辦理網路活動及宣導相關金融知識與防詐觀念;另一方面，強化對外溝通 協調，積極與各機關團體合作及交流，運用不同宣傳管道，結合公、私部門相關組織資 源的方式進行宣導。
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