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防範剝削
失智者接受 金融服務 有什麼問題?
失智症(Dementia)是一群症狀的組合，由各種影響記憶、思 考、行為和生活能力的大腦病症導致而成。因認知功能改變， 會有記憶力、時間、定向感、語言、判斷與解決問題等能力衰 退，容易發生走失、無法處理生活與財務等問題，面對金融服 務也會發生困境。
記憶和判斷衰退 接受金融服務受影響
失智初期雖然只有輕度認知障礙，生活尚可自理，但其實患者 心智功能受損，會逐漸失去處理財務的能力。以接受銀行服務 為例，可能會有下列狀況:
● 忘記為什麼來銀行:到了銀行，卻想不起來的目的，或一天 來好幾次。
● 忘記存多少錢:到銀行存款，卻忘記存多少錢，或忘了 ATM 如何使用。
● 無法理解說明內容:無法理解行員的說明，也不知道如何判斷。 ● 忘記存摺、印鑑放哪裡:想不起存摺、印鑑或文件放在哪裡。
注意早期症狀 部署未來生活
察覺早期症狀，可以未雨綢繆，提前部署未來生活。 ● 記憶力減退，例如常重複發問、忘記近期的事。
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