Page 8 - 財團法人金融消費評議中心2022年年報
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FOI 財團法人金融消費評議中心 111 年年報 2022
綜觀防疫保單爭議處理
我國自 109 年起，因全球深受新冠肺炎影響，金融服務業陸續推出「花 500 元賠 10 萬元」 的防疫保單，因社會大眾反應熱烈，眾多產險業者紛紛搶進，使防疫保單商品熱銷，期間共 計狂賣 500 多萬張，但隨著 111 年疫情升溫，全台疫情大爆發，隔離確診均理賠的情況下， 造成承保防疫險的產險公司已理賠和千億元的增資，將近賠盡產險業過去逾 20 年獲利。
防疫保單爭議看似一堂將近 3,500 億元的課，然而，當這些大量的投保及理賠案件， 沒有獲得妥善處理的結果，相對應的是引發海嘯級的爭議案件量湧入本中心。雖然行政院 已於 112 年 4 月 25 日正式宣布設立三年的指揮中心降級解編，換言之，我國防疫保單爭 議即將落幕，然而對於評議中心來說，相關的爭議案件處理，仍然持續進行中。
41,928
111 年防疫保單申訴案件處理件數
(防疫保單爭議前 申訴案件年平均受理約 1 萬件)
件
受理年度
110 年
111 年
辦理情形
紛爭已解決
103
18,432
保險公司維持原議
86
22,213
保險公司申訴處理中
0
1,283
件數
189
41,928
* 統計日期 112 年 6 月 21 日止
防疫保單 申訴案件
60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000
理賠累積件數
非理賠累積件數
累積總件數
0 111/4/27 111/5/25 111/6/29 111/7/27 111/8/31 111/9/28 111/10/26 111/11/30 111/12/28 112/2/1 112/3/1 112/3/29 112/4/19
6
