財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
110年第4季(110年10月1日至110年12月31日)

評議中心110年第4季合計收受2,223件申訴案件及745件評議案件；其中保險業計有1,752件(78.8％)申訴案件及636件(85.4％)申請評議案件；銀行業計有388件(17.5％)申訴案件及90件(12.1％)申請評議案件；證券期貨業計有77件(3.5％)申訴案件及19件(2.6%)申請評議案件；電子票證業計有4件(0.2％)申訴案件；電子支付業計有2件(0.1％)申訴案件。

各金融業別110年第4季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。

相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：https://www.foi.org.tw
評議中心 電話 02-2316-1288 分機 111 邱小姐
 

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