防疫保單爭議與線上申訴及評議受理專區

防疫保單爭議申訴/評議流程圖

防疫保單爭議申訴 / 評議流程

防疫保單爭議申訴暨評議流程圖說明

一、金融消費者與產物保險公司之間因防疫保單產生金融消費爭議事件，應先向產險公司申訴，或透過本中心提出申訴，產險公司應於收受申訴之日起三十日內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者(防疫保單爭議申訴專區)(按此可由此進入)。
二、金融消費者向本中心提出申訴者，本中心依規定應將該申訴移交產險公司處理。
三、金融消費者不接受處理結果者或產險公司逾30日不為處理者，金融消費者得於收受處理結果或期限屆滿之日起六十日內，向本中心申請評議。

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