財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
111年第1季(111年1月1日至111年3月31日)

評議中心111年第1季合計收受2,246件申訴案件及616件申請評議案件；其中保險業計有1,792件(79.8％)申訴案件及523件(84.9％)申請評議案件；銀行業計有370件(16.5％)申訴案件及75件(12.2％)申請評議案件；證券期貨業計有79件(3.5％)申訴案件及17件(2.7％)申請評議案件；電子票證業計有1件(0.0％)申訴案件及1件(0.2％)申請評議案件；電子支付業計有4件(0.2％)申訴案件。

各金融業別111年第1季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「拒絕承保、解除或終止契約」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。

相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：http：//www.foi.org.tw
評議中心 電話02-2316-1288 分機 275 邱小姐

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