財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料110年第1季(110年1月1日至110年3月31日)

評議中心110年第1季合計收受2,141件申訴案件及690件申請評議案件；其中保險業計有1,675件(78.2％)申訴案件及582件(84.4％)申請評議案件；銀行業計有376件(17.6％)申訴案件及83件(12.0％)申請評議案件；證券期貨業計有82件(3.8％)申訴案件及24件(3.5％)申請評議案件；電子票證業計有7件(0.3％)申訴案件及1件(0.1％)申請評議案件；電子支付業計有1件(0.1％)申訴案件。

各金融業別110年第1季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：

銀行業以「受理存款、放款開戶爭議（含外匯）」為主。

壽險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。

證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。

相關統計資料請至評議中心網站查詢。

評議中心電話02-2316-1288 分機 275 邱小姐

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