財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料109年第3季(109年7月1日至109年9月30日)

評議中心109年第3季合計收受2,473件申訴案件及826件申請評議案件；其中保險業計有1,837件(74.3％)申訴案件及628件(76.0％)申請評議案件；銀行業計有497件(20.1％)申訴案件及128件(15.5％)申請評議案件；證券期貨業計有134件(5.4％)申訴案件及70件(8.5％)申請評議案件；電子票證業計有4件(0.2％)申訴案件；電子支付業計有1件(0.0％)申訴案件。
 

各金融業別109年第3季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：

銀行業以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。

壽險業部分，理賠案件以「必要性醫療」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。

證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。
 

相關統計資料請至評議中心網站查詢。

評議中心電話 02-2316-1288 分機 275 邱小姐

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