隨著社會結構改變及醫療技術進步，高齡、長壽已經是現今面臨的社會現象，依國發會人口推估，台灣已於2018年進入高齡社會，2025年將邁入超高齡社會，即65歲以上人口占總人口超過20%。近年來，年長者遭到金融剝削或詐騙的事件層出不窮，依警政署統計，50歲以上之詐欺案件受害人數逐年增加，在高齡社會中，對於年長者可能受到的金融剝削或詐騙需要特別注意。

防範金融剝削，留意日常細節
金融剝削或詐騙事件，往往發生在受害者身心脆弱或失去防範的情況，不分社會階層、教育程度或經濟狀況，任何人都可能成為金融剝削的受害人，只是年長者更容易成為目標。年者長如果患有失智症或退化伴隨輕度認知障礙，都會降低他們發現詐欺或騙局的能力，往往一不小心就把畢生積蓄花費殆盡，不僅錢財損失，更可能影響身心健康，造成不可挽回的遺憾。

加害人可能會對年長者設下很多騙局，而且會視各種情形作不同的變化，透過電話、信件、電子郵件、網路、交友軟體等不同方式，廣泛地來尋找欠缺戒心，但卻擁有金錢或資產的人。金融剝削存在著多種可能的態樣，年長者或其親友、照顧者，可以試著留意一些日常生活細節，來發現金融剝削的跡象，例如年長者的支出和儲蓄突然發生變化、頻繁使用ATM、嘗試大量匯款、日常應該支付的帳單或款項無法支付、更改遺囑或保險受益人等。

錢財運用要小心，理財規劃要謹慎
年長者常常容易因為信任，將自己的財務或錢財，交由認識的人或身邊的人幫忙處理，例如請家人或朋友幫忙處理銀行或郵局的存款及提領、請認識的理專或業務員幫忙理財規劃，有時為了方便，年長者甚至會將存摺、印章交由信任的人保管，或是在接受金融服務業提供商品或服務時，在沒有詳細瞭解商品和文件的情況下，就簽署空白文件或表單，此時如果對方稍有不良企圖，金融剝削事件就可能發生。

另外，年長者在購買金融商品時，也可能容易被利率或報酬率吸引，而忽略應該瞭解商品內容和可能風險，例如本來要去銀行辦定存續存，但知道有金融商品的利率或報酬率，可能比定存更好，就在沒有充分瞭解商品和風險的情況下購買，如果之後發現所購買金融商品與預期不同，就容易衍生金融消費爭議。

評議中心提醒，購買金融商品前，應該請理專或業務員說明商品及文件內容，如果有不懂的地方，一定要問清楚，千萬不要陷入利率或報酬率的迷思。

發生金融消費爭議，找評議中心尋求專業協助
評議中心為提醒民眾購買金融商品時應注意事項，特別以年長者發生金融消費爭議案例製作宣導影片，在影片中分享幾個金融剝削故事，讓民眾及年長者知道金融剝削可能是怎樣發生的。如果您家中有年長者，或身邊有年長的朋友，可以透過觀看影片，瞭解重要的概念和注意事項，分享給年長者，一起幫忙年長者預防金融剝削。

評議中心也提醒，民眾想避免金融剝削或金融消費爭議事件的發生，可以加強自己的金融素養，例如學習金融概念和知識，提升自己對金融商品的理解和決策能力，不僅可以幫助自己學習辨識風險，做出明智的金融或財務決策，也能避免遇到爭議事件而受到損失，萬一發生金融消費爭議，可以尋求評議中心協助。

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