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因應嚴重特殊傳染性肺炎措施專區

評議業務措施

發布日期：2020-10-22

語音導覽

為兼顧促進金融消費爭議之解決及當事人健康之維護，將試行調處改為以電話調處為主，對於當事人有調處意願或有成立調處可能之案件，透過電話方式積極協調溝通、促進雙方達成共識成立調處，確保當事人免於染疫風險之外，並能儘速於前端解決爭議。
對於有親赴本中心諮詢或申辦業務之金融消費者，亦貫徹量測體溫及設備消毒等工作，以維護當事人之健康。

最後更新日期：2021-10-28

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