財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料107年第1季(107年1月1日至107年3月30日)

評議中心107年第1季合計收受1,089件申訴案件及419件申請評議案件；其中保險業計有934件(85.9％)申訴案件及351件(84％)申請評議案件；銀行業計有77件(7％)申訴案件及46件(11％)申請評議案件；證券期貨業計有77件(7％)申訴案件及22件(5％)申請評議案件；電子支付業計有1件(0.1％)申訴案件。

各金融業別107年第1季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「未遵循服務規範」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「保證金追繳平倉」。

相關統計資料請至評議中心網站查詢。
評議中心電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生

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