有關TRF受害聯盟於106年6月7日工商時報刊登廣告，其中所述關於評議中心處理TRF爭議調處情形與實際狀況有所出入，為免誤導視聽，特此提出澄清，以維護本中心形象。

截至106年6月7日止，評議中心共計收受TRF/DKO爭議事件專案調處申請計110件，其中已結案者共65件，處理中尚未結案者為45件，每件均有受理文號並立案為進度管理。

評議中心表示，專案調處不受理案件計10件，其中以申請人經多次催告仍未補正相關資料者居多數，部分案件則因該爭議業經法院判決確定，故評議中心終結調處程序。另撤回案件計36件，其中26件係因經由評議中心專案調處程序之協助，促成雙方當事人達成和解而撤回調處。

評議中心指出，截至106年6月7日止經評議委員會作成調處建議者計16件，除其中2件因申請人投資結果為獲利，評議委員會未作出有利申請人之調處建議外，其餘案件評議委員會均作出對申請人有利之調處建議，廣告內容指摘，調處結果「全部不利受害人」，與事實完全不符。

評議中心係依金融消費者保護法設立，捐助財產總額新台幣10億元均為金管會所捐助，另評議中心依金保法之規定，每年向全體金融服務業收取年費及爭議處理服務費，收費對象包含銀行業、保險業、證券期貨業、電子票證業、專營之電子支付機構，經費來源並非僅限銀行業，廣告內容指摘，「評議中心的經費來源全靠銀行捐助」進而質疑評議中心之公正性，實屬誖誤。

再者，評議中心在受理專案調處時，並未向任何一方當事人收取費用，且協助處理此類爭議事件調處之評議委員，均係國內法律、財金方面之學者專家，部分委員更為國內知名大學法學院院長，公正性絕無疑義。

評議中心表示，經由專案調處程序，已協助投資人與銀行解決爭議者計30件（調處成立4件、和解撤回26件），占已結案件之46%。今後仍將一本初衷，奉主管機關委託，協助不適用金融消費者保護法規範之專業投資人，亦可以利用民事訴訟以外之紛爭解決機制，與金融服務業以平和且有效率的方式解決紛爭，以利金融市場之安定與健全發展。

有關調處處理情形統計資料，評議中心均定期更新揭露於官方網站專區，投資人可隨時自行上網查詢。

聯絡單位：財團法人金融消費評議中心
承辦人聯絡電話：2316-1288分機245　陳先生

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