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國外考察
2016年10月參加OECD/INFE研討會及參訪紐西蘭Insurance & Financial Services Ombudsman等單位(紐西蘭)
2016年5月參訪美國波士頓大學、加拿大財產保險評議機構等單位(美國、加拿大)
2015年11月參訪英國金融公評人機構(FOS)、金融服務消費者小組(FSCP)等單位(英國)
2014年11月參訪法國保險調解機構、法國銀行及投資評議機構等單位(法國)
2014年8月參訪內閣府消費者廳、日本獨立行政法人國民生活中心(日本)
2013年12月參訪日本全國銀行協會(Japan Bank Association) (日本)
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