財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
114年第1季(114年1月1日至114年3月31日)

評議中心114年第1季合計收受3,295件申訴案件及1,679件申請評議案件；其中保險業計有2,251件(68.32％)申訴案件及1,289件(76.77％)申請評議案件；銀行業計有923件(28.01％)申訴案件及370件(22.04％)申請評議案件；證券期貨業計有114件(3.46％)申訴案件及19件(1.13％)申請評議案件；電子支付業計有7件(0.21％)申訴案件及1件(0.06％)申請評議案件。
各金融業別114年第1季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業以「信用卡消費款爭議」為主。
壽險業部分，理賠案件以「必要性醫療」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人部分，非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。

相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：https：//www.foi.org.tw
評議中心 電話 02-2316-1288 分機 234 張小姐
 

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