財團法人金融消費評議中心
申訴案件及申訴率統計表
 
業別:保險業-人壽保險公司  收件方式:不區分  統計區間:2013/01/01~2013/12/31
爭議對象申訴件數簽單契約總件(人)數申訴率(萬分比)
臺銀人壽保險股份有限公司201,939,7870.10310410
台灣人壽保險股份有限公司785,269,3960.14802456
保誠人壽保險股份有限公司81,427,6480.05603622
國泰人壽保險股份有限公司56565,709,9540.08598393
中國人壽保險股份有限公司38914,910,7130.26088625
國華人壽保險股份有限公司3100
新光人壽保險股份有限公司37621,356,3930.17605969
富邦人壽保險股份有限公司12519,481,8820.06416218
國寶人壽保險股份有限公司672,193,8410.30540044
三商美邦人壽股份有限公司23315,575,5700.14959324
朝陽人壽保險股份有限公司8389,5580.20536095
幸福人壽保險股份有限公司9552,4400.16291362
遠雄人壽保險事業股份有限公司784,858,6480.16053849
宏泰人壽保險股份有限公司201,218,3250.16415981
安聯人壽保險股份有限公司49890,0770.55051417
中華郵政股份有限公司(壽險處)122,807,6890.04273978
第一金人壽保險股份有限公司247,4130.42182524
合作金庫人壽保險股份有限公司2134,4370.14876857
中國信託人壽保險股份有限公司381,325,5130.28668146
保德信國際人壽保險股份有限公司111,034,4160.10634020
國際康健人壽保險股份有限公司291,154,3160.25123103
英屬百慕達商友邦人壽保險股份有限公司台灣分公司22532,9910.41276494
英屬百慕達商宏利人壽保險國際股份有限公司台灣分公司30545,3820.55007316
國際紐約人壽保險股份有限公司15939,7440.15961794
全球人壽保險股份有限公司1189,320,4300.12660360
法商法國巴黎人壽保險股份有限公司台灣分公司5427,4050.11698506
英屬百慕達商中泰人壽保險股份有限公司台灣分公司049,6600.00000000
英屬百慕達商滙豐人壽保險國際有限公司台灣分公司200
英屬曼島商蘇黎世國際人壽保險股份有限公司台灣分公司07720.00000000
南山人壽保險股份有限公司15428,888,4770.05330845
總計:2496202,982,8770.12296604
註:
1.簽單契約總件(人)數:係指申訴率統計期間內,該保險公司之財產保險簽單總件數、個人保險有效契約總件數及團體保
險有效契約總人數之總和。
2.申訴率=[申訴件數/簽單契約總件(人)數]*10000
3.安聯人壽保險股份有限公司申訴件數,另含英屬百慕達商滙豐人壽保險國際有限公司台灣分公司之申訴件數。
4.全球人壽保險股份有限公司申訴件數,另含國華人壽保險股份有限公司之申訴件數。